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Los datos solicitados por la web tienen como finalidad validar las órdenes de compra y mejorar la labor de información y comercialización de los productos y servicios prestados por RigelDent. En ningún caso serán traspasados a terceros, salvo personas o empresas relacionadas con nuestra empresa.
El uso de este sitio web, la aplicación de estos términos y condiciones, los actos que ejecute y los contratos que celebre por medio de este sitio web, se encuentran sujetos y sometidos a las leyes de la República de Chile y en especial a la ley 19.496 de Protección de los Derechos de los Consumidores.
RigelDent por lo tanto, aplicará estrictamente todos los beneficios, garantías y derechos reconocidos en favor de los consumidores en la ley 19.496. Además, RigelDent ratifica en todas sus partes el Código de Buenas Prácticas para el Comercio Electrónico de la Cámara de Comercio de Santiago.
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Al realizar una compra desde nuestro sitio, se recopilará cierta información como nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago, incluidos números de tarjetas de débito, crédito, dirección de email y el número de teléfono. Esto se denomina “información del pedido”.
Esta información del pedido es fundamental para cumplir con las compras realizadas a través del sitio (incluido el procesamiento de tu información de pago, la organización del envío y el envío de facturas y/o confirmaciones de pedidos).
Además, esta información nos permite comunicarnos contigo, examinar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes y en general, para mejorar y optimizar nuestro sitio.
Es importante señalar que sólo compartiremos información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, una orden de registro u otras solicitudes legales de información que recibimos, o para proteger nuestros derechos.
Nuestras políticas de privacidad pueden ser actualizadas con el objetivo de reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias*.
Políticas de ventas
Información de los productos contenida en este sitio
RigelDent podrá modificar cualquier información contenida en este sitio, en cualquier momento y sin previo aviso. Independientemente de los cambios, se respetará el precio y condiciones al momento de efectuado el pago.
Junto con lo anterior, es importante destacar que los precios publicados incluyen IVA y la disponibilidad de los productos tanto como sus precios están sujetos a cambios sin previo aviso.
Con respecto a nuestros sistemas de envíos, tenemos diferentes opciones que el cliente elegirá al momento de pagar la compra. Los costos de envío varían según el peso, tamaño y destino del paquete. De la misma forma, el tiempo estimado de entrega se proporcionará al momento de la compra.
Cambios y devoluciones
Cambios por derecho a retracto
La devolución solo se hará efectiva dentro de los 10 días desde la recepción del producto siempre y cuando esté en su envase original, en buen estado y sin uso. Para estos efectos se deberá enviar un e-mail al contacto de la página, solicitando el cambio**.
Garantía de los productos
El derecho a garantía se puede ejercer sólo si el producto presenta alguna falla o no cumplió con las características prometidas en la publicidad.
La garantía legal por falla es de 6 meses. Luego de una evaluación pertinente, RigelDent, en acuerdo con el cliente, resolverá si procede cambio o devolución de dinero.
Todos los costos de envío a RigelDent por cambios, corren por parte del cliente a excepción de devoluciones por fallas.
Se considerará como falla o defecto:
- Productos sujetos a normas de seguridad o calidad de cumplimiento obligatorio, que no cumplan con las especificaciones.
- Si los materiales, partes, piezas, etc. que son parte del producto en cuestión, no correspondan a las que figuran en la descripción de este.
- Si la empresa y consumidor hubiesen acordado que los productos debían reunir ciertas características y especificaciones y esto no ocurre.
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*RigelDent se reserva el derecho de modificar estas políticas en cualquier momento.
**Para cualquier consulta, los clientes pueden contactarnos a través de nuestro correo electrónico contacto@rigeldent.cl
Razón social: Rigeldent Spa
Rut: 77.551.756-5